Købsvilkår

Når vi modtager din order modtager du en orderbekræftelse på email. Vi reserverer dine varer i 8 dage. Hvis vi efter 8 dage ikke har modtaget betaling bliver ordren annulleret. Hvis du har betalt med Dankort hæves beløbet først når pakken afsendes.

Alle priser er i danske kroner og incl. moms. Priserne er excl. forsendelse. Ret til prisændringer forbeholdes.

Afhentning

Du kan hente dine varer på Damholmgaard. Du finder vores åbningstider i 'KALENDER'. Du kan så betale ved afhentning enten kontant eller med Dankort. Man laver en order som normalt i netbutikken og afkrydse "afhentning" Vi sender dig så en mail med, hvornår vi næste gang har åbent. Hvis din ordrer ikke er afhentet inden 2 uger annulleres den. Når vi er på udstillinger kan man ligeledes afhente og betale sine varer på vores stand. Du krydser blot af at ordren afhentes på Damholmgaard og skriver hvilken udstilling ( og gerne dag) du henter på i kommentarfeltet.

Forsendelse med PostDanmark

Når vi har modtaget din betaling, sender vi dine varer indenfor 3 dage men dog ofte samme dag.

Men vær opmærksom på at hvis du bestiller en vare der ikke pt er på lager sender vi din ordre samlet den dag den varer kommer på lager. Det står nederst under hver staude hvis de ikke er på lager, og hvilken dato de vil være det. Du behøver så naturligvis heller ikke betale førend vi kan sende din ordre. Vi reserverer dine varer, og sender dig en "husk at betale mail" når alle varer på din ordre er på lager. I tilfælde af at du gerne vil have de varer der er på lager med det samme skal du derfor lave 2 ordre.

Du får en bekræftelse på email når din pakke er afsendt.

De fleste planter sendes uden potter, og med en stor del af jorden fjernet for at gøre pakken lettere. Så det er vigtigt, at pakken bliver afhentet på posthuset samme dag som den modtages.
Planter ser ofter triste ud efter en lang tur i en varm papkasse. Så vand dem hvis de er blevet tørre og sæt dem i skyggen til de retter sig.
Forsendelse af planter sker kun i perioden 1. april til medio oktober. Pakning udføres omhyggeligt under hensyn til varens art, årstid og rejselængde. Planter sendes dog ikke, hvis der er udsigt til frost.

Vi bruger langtidsvirkende gødning. Denne gødning er gullig og i runde kugler der kan minde om snegleæg, så vær opmærksom på, at det er det ikke! Snegleæg er enten mælkehvide eller gennemsigtige og ensartede i størrelsen.

Forsendelsen foregår på købers regning og risiko. Vi sikre varene er forsvarligt pakket ind. Hvis der er sket skader under transporten anmodes modtageren om selv at henvende sig til den respektive transportør med sin reklamation af bevismæssige årsager.

Vi kvalitetschecker altid varene før de sendes, men evt. reklamationer skal fremsættes indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og for planter indenfor 8 dage. Garanti for vækst hos planter ydes ikke, da dyrkningsmetoder og lokale klimatiske forhold kan have afgørende betydning.

Handelsbetingelserne er gældende for alle ordrer og accepteres af køber ved ordrens afgivelse. Alle øvrige forhold er underkastet dansk lovgivning.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger for planter er efter vægt, men du kan cirka regne med:
1-9 planter kr. 75,00
10-19 planter kr. 100,00
19- kr. 160,00

Forsendelsesomkostninger for løg:
1-8 pakker kr. 75,00
mere end 8 pakker kr.100,00

Forsendelsesomkostninger for øvrige varer sker efter vægt og beregnes efter PostDanmarks takster.

Forsendelsesomkostninger udregnes automatisk når du taster din bestilling ind. Hvis din ordrer er over 20 kg. sendes den med fragtmand.

Betaling

Du kan betale med Dankort, bankoverførelse eller med check.

Betaler du med Dankort, hæves beløbet ved afsendelse af varene. Vi tager ikke noget gebyr for brug af dankort. Når du foretager din bestilling, vil alle indtastede oplysninger blive SSL krypteret via en sikker linje, som er godkendt af PBS International A/S.

Betaler du med en bankoverførelse skal beløbet overføres til konto 5012 01234012

Betaler du med check skal den sendes til adressen: Damholmgaard, Brokøb Overdrev 4, 4450 Jyderup

Overførelsen skal ske indenfor 8 dage. Du får en bekræftelse på email når vi har modtaget betalingen og besked om hvornår din ordre afsendes. I tilfælde af at vi ikke kan levere varen som lovet får du naturligvis pengene retur.

Returret

Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere varer inden 14 dage efter modtagelsen. På planter er der desuden en sortsgaranti. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og gerne ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan fortryde et køb ved
1) at nægte at modtage varen, ved
2) at overdrage varen til postvæsenet eller ved
3) at returnere varen.
Fragtomkostningen ved at returnere varen påhviler dig som forbruger. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af det betalte beløb.

Håndtering af personoplysninger

For at få tilsendt varer, må du opgive navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail til Damholmgaard. Når den bestilte vare skal sendes til en anden end den som bestiller, skal leveringsadressen ligeledes opgives. Vi opbevarer dit navn, postadresse, telefonnummer samt e-mail i et kundekartotek, som ingen andre end Damholmgaard har adgang til. Oplysningerne opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Kundeoplysninger videregives eller videresælges ikke til tredjemand. Dine oplysninger vil kun blive brugt til markedsføring overfor dig, såfremt du udtrykkeligt har accepteret det. Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at sende en e-mail til info@damholmgaard.dk. Du har som kunde altid mulighed for at få indsigt i de registrerede oplysninger, og kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til regler herom i lov om behandling af personoplysninger.

Vi benytter cookies for at få sitet til at fungere optimalt. Cookies lagres på din harddisk, de kan når som helst slettes (Vælg "Funktioner" og "Internet Indstillinger" ¬ klik på " Slet Cookies"). Vi benytter på intet tidspunkt adfærdssporende cookies.

Hvis du ikke føler dig tryg ved at handle online er du velkommen til at kontakte os med din bestilling på telefon eller email.

Kontaktinformation

Damholmgaard I/S
Brokøb Overdrev 4
4450 Jyderup

Tlf 48 14 25 26
E-mail info@damholmgaard.dk

CVR 27880061